Virksomheder, der bruger gamification, kan opleve op til 7 gange højere konverteringsrate end virksomheder, der ikke gør.
15. juli 2024
Ved at kombinere menneskets legende instinkter med grundlæggende gamification-principper åbner vi op for en legende og dialogskabende form for marketing.
Bruger du gamification og interaktivitet til at engagere dine modtagere, får du typisk stærkere relationer og højere loyalitet i alle led af salgstragten.
Vidste du at:
Virksomheder, der bruger gamification, kan opleve op til 7 gange højere konverteringsrate.
60 procent af forbrugerne er mere tilbøjelig til at foretage et køb, hvis de bliver underholdt med et spil.
Hvis du tilføjer gamification til dit website, kan du øge dine brugeres tidsforbrug på siden med op til 30 procent.
(Kilde: Gartner Group analyse, 2022)
Hvorfor er gamification så effektivt?
Gamification udnytter adfærdspsykologi og appellerer til folks motivation i beslutningsprocessen. Positive følelser som begejstring og lykke skabes, mens konkurrencegenet aktiveres og stiller en forventning om en form for belønning op.
Mere end et lykkehjul 🎡
Gamification forbindes af mange med et pop up-lykkehjul, du kan dreje og vinde præmier på. Det er dog så meget mere. Principperne handler om at udfordre, give belønning og vise udfaldet i umiddelbar sammenhæng.
F.eks. kan quizzer og tests personliggøre e-mails baseret på brugerens svar. Dette skaber muligheder for segmentering, automatisering og dynamisk indhold i e-mails i alt fra leadgenerering og dialog med både nye og eksisterende kunder.
Måske tænker du "Vi har prøvet konkurrencer, og vi får bare en masse konkurrenceryttere, der alligevel ikke køber noget".
Hvis det er tilfældet, så vil jeg være lidt hård og påstå, at I ikke har grebet det rigtigt an.
Hvis du annoncerer på sociale medier, og lokker med en attraktiv præmie for at tilmelde jeres nyhedsbrev, så kan du få en masse tilmeldinger.
Men hvis du lige efter din bekræftelse på tilmeldingen, bare sender dem næste nyhedsbrev i rækken, så beder du nærmest om at få dårlige resultater!
De der tilmelder sig via en konkurrence på sociale medier, via affiliate marketing eller andre eksterne kanaler, er oftest fuldstændig ligeglade med din virksomhed og dine produkter. De tilmelder sig fordi de gerne vil vinde en præmie.
Derfor er der nogle ting, du skal have med i overvejelserne, når du planlægger din indsats for at konvertere dine konkurrencedeltagere til kunder.
Her er nogle tips til, hvad du skal tænke på:
Sørg altid for, at de præmier du udlover via eksterne konkurrencer enten er dine egne produkter eller er andre gevinster, som kun er relevante for personer der også har behov for dine produkter.
Den allerbedste måde at varme nye leads fra konkurrencer op på, det er faktisk gennem konkurrencer der kører over flere uger, og sørger for at deltagerne gennem konkurrencen kommer til at lære din virksomhed at kende. Især quiz-formatet er godt til dette formål.
Eftersom det som regel ikke giver mening at have konkurrencer med løbende deltagelse kørende hele året rundt, så kan du lave nogle boost-perioder i din annoncering, hvor løbende konkurrencer (typisk omkring højtiderne) kan fungere som denne optimale opvarmning af de nye tilmeldte.
Udenfor de perioder, hvor konkurrencer med løbende deltagelse fungerer som opvarmning, så bør du have et velkomstflow der tager højde for at deltagerne kommer ind via konkurrencer. Her kan du bruge princippet nævnt ovenfor med at give ekstra lodder for at foretage ønskede handlinger - f.eks. udfylde profil og svare på spørgsmål om konkrete behov for dine produkter og services.
De der svarer på konkrete spørgsmål kan du så følge op på med målrettede budskaber som så allerede herved har meget større chancer for at blive hørt / set / læst.
De der ikke reagerer på dine mails i velkomstflowet kan du markere til at få nyhedsbreve med nedsat frekvens (hvis du sender ud en eller flere gange om ugen - ellers ikke). På den måde kan du uden at bruge ekstra ressourcer på det se om de begynder at reagere på dine nyhedsbreve.
Tilmeldte fra konkurrencer, der hverken reagerer på velkomstflow eller nyhedsbreve med lav frekvens kan du godt have en mere aggressiv slettepolitik på, så du f.eks. allerede efter 3 måneder sender dem mail om, at de skal reagere for ikke at blive slettet.