Definér hvilken viden du reelt har brug for at have om dine modtagere
Jo mere relevant dine emails er, des højere vil responsen og dit udbytte være.
For at lave relevante mails, skal du have relevant viden om dine modtagere - og du skal have en plan for hvordan du bruger den viden du har.
Her er nogle konkrete eksempler på hvad der kan være relevant viden:
Generel viden, der kan være relevant uanset din branche:
- Købshistorik
- Adfærd fra tidligere emails
- Seneste besøgshistorik fra dit website
Hvis du sælger produkter med en høj købsfrekvens, så du har meget købshistorik og adfærd fra dine modtagere, så kan adfærdsdataene alene nogle gange give dig al den viden, du har brug for til at kunne lave målrettede mails.
Sælger du varer med en lavere købsfrekvens, så vil det meget ofte være nødvendigt at spørge dine modtagere direkte, for at have relevant viden at segmentere ud fra.
Uanset om får din viden fra adfærd eller ved at spørge dine modtagere direkte, så er det vigtigt at skelne mellem hvad der har "kortsigtet relevans" og hvad der har "langsigtet relevans".
Her er nogle eksempler på viden der har langsigtet relevans hvis du f.eks. driver et havecenter:
- Hus eller lejlighed?
- "Grønne fingre" eller ej?
- Græsplæne eller ej?
- Blomsterbede eller ej?
Her er nogle eksempler på viden med kortsigtet relevans for samme havecenter:
- Ny græsplæne til foråret.
- Ny hæk, ny terasse osv.
Den viden du får fra dine kunder med kortsigtet relevans, er meget værdifuld - men kun hvis du reagerer på din viden med det samme.
Det er derfor flows der følger op på specifikke besøg på din hjemmeside - herunder også forladt-kurv-mails - typisk giver et godt salg.
Hvis du sælger produkter med lav købsfrekvens giver det til gengæld sjældent mening at have en profilside hvor man kunderne kan markere hvilke produktkategorier, de er interesserede i.
Før du går i gang med at indsamle mere viden om dine modtagere, så lav et budget der viser om din indsats kan betale sig.
Hvis du laver mere målrettede mails, så sælger du mere - uden tvivl.
Men det koster også tid at lave målrettede mails. Og tid er penge uanset om det er din egen tid eller tid du køber ude.
Hvis ikke de mere målrettede mails på langt sigt forøger din indtjening nok til som minimum at dække meromkostningen, kan du overveje om du skal prioritere andre indsatser i stedet.
Hvis du f.eks. har så få tilmeldte at selv en mangedobling af dit salg fra mails ikke kan dække omkostningen, så skal du investere mere i at få flere tilmeldte. Har du råd til både at få flere tilmeldte og lave målrettede mails, så er det selvfølgelig rigtig fint 😊
Vil du have vores 10 Email Marketing Tips i din indbakke - så bare tilmeld dig herunder:
