Samlet løsning til loyalitetsprogram, kundedata-platform, e-mail-marketing og gamification er med til at skabe ekstraordinære resultater for Small Danish Hotels.
Small Danish Hotels har brugt Yulsn Marketing Cloud siden lanceringen af deres loyalitetsprogram i 2016
Small Danish Hotels er en frivillig kæde med over 65 individuelt ejede hoteller og kroer i Danmark.
På kædekontoret i Horsens er der en stab på kun 12 medarbejdere, som tager sig af administration, økonomi, booking, marketing, salg og loyalitetsprogram for hele kæden.
Med 7 forskellige bookingsystemer (PMS) i anvendelse på tværs af kædens hoteller, så var alene opsætningen af det automatiserede pointsystem til loyalitetsprogrammet en ret kompliceret opgave.
Med et marketingteam på kun to personer, så stiller det desuden store krav til effektiviteten når over 65 meget forskellige hoteller skal markedsføres på hjemmeside, samt via manuelle og automatiserede emails.
Effektive arbejdsprocesser kombineret med såvel standard- som custom-løsninger i Yulsn Marketing Cloud, gør det muligt for Small Danish Hotels at nå rigtig meget med ganske få ressourcer.
Da loyalitetsprogrammet blev lanceret tilbage i 2016 var der nogle få automatiserede flows, primært omkring bookinger og point i loyalitetsprogrammet. Derudover blev der sendt et ugentligt nyhedsbrev til alle medlemmer.
Siden da har teamet hos Small Danish Hotels arbejdet ihærdigt på at forbedre arbejdsprocesser og systemer, så de i dag har en lang liste af automatiserede flows samt nogle custom-løsninger, der gør det muligt for dem at producere og distribuere mange flere målrettede og personaliserede kampagnemails. De gør det endda med brug af færre ressourcer end da de startede.
Rapportering af alle relevante nøgletale relateret til loyalitetsprogrammet, email marketing og marketing automation er også samlet i Yulsn Marketing Cloud, hvor standardrapporter er suppleret med custom Power BI rapporter og dashboard, direkte i Yulsn Marketing Cloud interfacet.
Her er et eksempel på en af de mange emails, der bruger automatiseret indhold:
Small Danish Hotels er en stor kunde hos Yulsn!
Men selv som stor kunde, er deres samlede omkostninger til både systemer OG services fra Yulsn mindre end bare licensen på en af de store Marketing Cloud løsninger.
Hos Yulsn får alle kunder VIP-behandling - du er også velkommen 😀
Vil du høre mere om, hvad Yulsn kan gøre for dig?
Du er altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende snak. Tag direkte fat i direktør Torben Rasmussen på tr@yulsn.com eller 20 14 40 56. Du kan også altid ringe på hovednummeret 21 37 25 85 eller skrive til info@yulsn.com.
Se vores medarbejdere her.
Gratis webinar:
Leadgenerering og personlige emails
Hvis du er ansvarlig for at få nye leads og / eller ansvarlig for virksomhedens email marketing, så er der værdifuld viden og input at hente i dette webinar som tager ca. 40 minutter.
