Företag som använder gamification kan uppleva upp till 7 gånger högre konverteringsgrad än företag som inte gör det.
15. juli 2024
Genom att kombinera människans lekfulla instinkter med grundläggande gamification-principer öppnar vi upp för en lekfull och dialogskapande form av marknadsföring.
Använder du gamification och interaktivitet för att engagera dina mottagare får du typiskt starkare relationer och högre lojalitet i alla led av säljtratten.
Visste du att:
Företag som använder gamification kan uppleva upp till 7 gånger högre konverteringsgrad.
60 procent av konsumenterna är mer benägna att göra ett köp om de underhålls med ett spel.
Om du lägger till gamification på din webbplats kan du öka dina användares tid på sidan med upp till 30 procent.
(Källa: Gartner Group-analys, 2022)
Varför är gamification så effektivt?
Gamification utnyttjar beteendepsykologi och tilltalar människors motivation i beslutsprocessen. Positiva känslor som entusiasm och lycka skapas, medan tävlingsinstinkten aktiveras och ställer upp en förväntan om någon form av belöning.
Mer än ett lyckohjul 🎡
Gamification förknippas av många med ett pop up-lyckohjul som du kan snurra och vinna priser på. Men det är så mycket mer. Principerna handlar om att utmana, ge belöning och visa utfallet direkt i sammanhanget.
Till exempel kan quiz och tester personalisera mejl utifrån användarens svar. Det skapar möjligheter för segmentering, automatisering och dynamiskt innehåll i mejl, i allt från leadgenerering till dialog med både nya och befintliga kunder.
Kanske tänker du ”Vi har provat tävlingar, och vi får bara en massa tävlingsjägare som ändå inte köper något”.
Om det är fallet ska jag vara lite hård och påstå att ni inte har grepp om det på rätt sätt.
Om du annonserar på sociala medier och lockar med ett attraktivt pris för att anmäla sig till ert nyhetsbrev kan du få en massa anmälningar.
Men om du direkt efter din bekräftelse på anmälan bara skickar dem nästa nyhetsbrev i ordningen, då ber du närmast om dåliga resultat!
De som anmäler sig via en tävling på sociala medier, via affiliatemarknadsföring eller andra externa kanaler bryr sig oftast inte alls om ditt företag och dina produkter. De anmäler sig för att de gärna vill vinna ett pris.
Därför finns det några saker du ska ha med i övervägandena när du planerar din insats för att konvertera dina tävlingsdeltagare till kunder.
Här är några tips på vad du ska tänka på:
Se alltid till att de priser du utlovar via externa tävlingar antingen är dina egna produkter eller andra vinster som bara är relevanta för personer som också har behov av dina produkter.
Det allra bästa sättet att värma upp nya leads från tävlingar är faktiskt genom tävlingar som pågår under flera veckor och ser till att deltagarna genom tävlingen lär känna ditt företag. Särskilt quizformatet är bra för det ändamålet.
Eftersom det som regel inte är vettigt att ha tävlingar med löpande deltagande igång hela året runt kan du lägga in boostperioder i din annonsering, där löpande tävlingar (typiskt kring helgerna) kan fungera som den här optimala uppvärmningen av de nya anmälda.
Utanför de perioder där tävlingar med löpande deltagande fungerar som uppvärmning bör du ha ett välkomstflöde som tar hänsyn till att deltagarna kommer in via tävlingar. Här kan du använda principen som nämns ovan med att ge extra lotter för att utföra önskade handlingar – till exempel fylla i profil och svara på frågor om konkreta behov av dina produkter och tjänster.
De som svarar på konkreta frågor kan du sedan följa upp med riktade budskap, som redan därigenom har mycket större chans att bli hörda / sedda / lästa.
De som inte reagerar på dina mejl i välkomstflödet kan du markera för att få nyhetsbrev med nedsatt frekvens (om du skickar ut en eller flera gånger i veckan – annars inte). På så sätt kan du utan att lägga extra resurser på det se om de börjar reagera på dina nyhetsbrev.
På anmälda från tävlingar som varken reagerar på välkomstflöde eller nyhetsbrev med låg frekvens kan du gott ha en mer aggressiv raderingspolicy, så att du till exempel redan efter 3 månader skickar dem ett mejl om att de måste reagera för att inte bli raderade.