Det har aldrig varit lättare att få ett mejl skrivet. Utmaningen är att göra det värt att öppna. Skillnaden? Den ligger i ramarna, relationen och riktningen – och de är ditt ansvar.
21. september 2026
AI kan numera hjälpa till med mycket av det som är tidskrävande när du arbetar med e-postmarknadsföring.
Den kan skriva första utkast till nyhetsbrev och kampanjmejl. Den kan föreslå ämnesrader och ta fram fem versioner av samma text för fem olika målgrupper. Den kan skriva om en produkttext, korta ner ett mejl, göra tonen vänligare eller hjälpa dig att hitta nya vinklar för en kampanj. Den kan automatiskt skicka uppföljningsmejl utifrån dina kunders beteende och lägga in riktade produktrekommendationer i både automatiska och manuella mejl.
Det kan vara både bra och användbart. Vi märker att det frigör verklig tid för marknadsteam som ständigt har fler uppgifter än de hinner med – och ju mer av det praktiska arbetet AI kan ta över, desto mer tid finns det för det som kräver människor.
Vi ser det så att om du och ditt företag bara betraktar e-postmarknadsföring som ännu en annonskanal, kan du utan problem bygga ett nästan helautomatiskt upplägg för e-postmarknadsföring – och det är också den riktning vi ser många gå i.
Om du däremot ser e-postmarknadsföring som en personlig kommunikationskanal som ger möjlighet till en verklig dialog med dina kunder och andra intressenter, kan AI och automatisering inte göra jobbet på egen hand.
Vår erfarenhet är att mycket hänger på vem som tar ansvar för hur e-postmarknadsföringen ska skapa relationer med långsiktigt värde – för företaget och för mottagarna.
Enligt vår erfarenhet är de första mejlen du skickar till nya prenumeranter den viktigaste delen av ditt upplägg för e-postmarknadsföring. Om du inte redan från början vänjer nya prenumeranter vid att dina mejl är värda att öppna, kommer chansen sällan tillbaka av sig själv.
I bästa fall avregistrerar sig mottagare som inte tycker att dina mejl är värda att öppna snabbt igen. I värsta fall skapar de en regel som flyttar dina mejl till en mapp de sällan öppnar, eller så hamnar dina mejl bland dem de ofta bara raderar från inkorgen utan att öppna.
Och när den vanan väl har uppstått är den svår att ändra.
Först och främst genom att fokusera på relevans. Och det arbetet börjar inte med texten. Vi ser ofta att det är där insatserna läggs – och det är sällan där relevansen avgörs.
När du vill skapa relevans i ditt välkomstflöde kan du börja med att titta på:
Vilka vill du ska anmäla sig? Har du en tydlig definition av den ideala profilen för de kunder eller andra intressenter du vill ska anmäla sig?
Hur får du rätt personer att anmäla sig? Vad kan göra det relevant för dem att anmäla sig – kunskap, underhållning, rabatter, tävlingar – eller något helt annat?
Vilken information om de nya prenumeranterna behöver du?
Hur kan du rent praktiskt använda den information du har eller får?
Vilket värde kan och vill du ge som prenumeranterna upplever som verkligt värde?
När du har svarat på de frågorna har du en grund att definiera (eller omdefiniera) ditt välkomstflöde utifrån.
Du kan mycket väl be AI att besvara frågorna, men vår erfarenhet är att resultatet sällan blir bättre än medelmåttigt utan kompetenta människor som tar ansvar och fattar beslut.
Även när du har svarat på de grundläggande frågorna kan du inte bara lämna över styrningen till AI. Nästa steg är att titta på var de nya anmälningarna kommer ifrån:
Vid köp i webbutiken eller när ett avtal ingås.
Olika pop-ups på webbplatsen.
LeadAd-annonser med tävlingar.
Andra tävlingar, quiz och liknande.
Nedladdning av olika typer av lead magnets – whitepapers, stickmönster m.m.
Enkäter.
Webbinarier, seminarier, afterwork-träffar och andra evenemang.
Formuläret längst ner på webbplatsen.
För varje typ av anmälan behöver du sedan ta ställning till hur ditt välkomstflöde på bästa sätt bygger vidare på den situation din nya prenumerant befann sig i vid anmälningstillfället.
Du kan enkelt få hjälp av AI att skriva texter för alla de olika situationerna. Men det är du som måste ta ställning till om du till exempel vill använda en rabatt för att få nya prenumeranter som ännu inte har handlat att lägga sin första beställning.
Det är de besluten som formar upplevelsen – och som drar relationen åt det ena eller andra hållet.
Vi ser att det är mycket vanligt att företag tappar upp till 20 % av sina prenumeranter varje år. Om det också gäller ditt företag innebär det att hela din nuvarande mottagardatabas har bytts ut inom fem år.
Vill du ligga steget före den utvecklingen och själv sätta igång förändringar i ditt upplägg för e-postmarknadsföring, är vår erfarenhet att välkomstflödet är ett bra ställe att börja på.
När du har definierat ramarna för hur du vill skapa relevans i ditt välkomstflöde har du samtidigt en bra grund för resten av ditt program för e-postmarknadsföring.
Därefter är ett naturligt nästa steg att ge dina nuvarande prenumeranter samma upplevelse, anpassad efter att de inte är nya.
AI flyttar hela tiden gränsen för vad som kan skrivas snabbt. Men gränsen för vad som är värt att öppna flyttar sig inte på samma sätt. Så länge den skillnaden består är de fem frågorna värda att återvända till.